Obsługa konta
Oficjalny czat na koncie pomaga w sprawach logowania, weryfikacji, bonusów, wpłat i wypłat. Przy pytaniu o transakcję przygotuj jej identyfikator i czas.
Problem techniczny
Podaj urządzenie, przeglądarkę, pełny adres URL, komunikat błędu oraz kroki potrzebne do jego odtworzenia. Zanonimizowany zrzut ekranu może ułatwić sprawdzenie.
Dane poufne
Nie wysyłaj hasła, kodu jednorazowego, pełnego numeru karty, CVV, danych bankowości, klucza prywatnego ani frazy odzyskiwania w zwykłej wiadomości.
Sprawna odpowiedź
Precyzyjne zgłoszenie można szybciej przekazać do właściwego zespołu. Dla ochrony konta obsługa może poprosić o dodatkowe potwierdzenie tożsamości.
Ostatnia aktualizacja: