Assistenza conto
La chat ufficiale nel conto gestisce accesso, verifica, bonus, depositi e prelievi. Per una transazione prepara identificativo e orario dell’operazione.
Problemi tecnici
Indica dispositivo, browser, URL completo, messaggio di errore e passaggi per riprodurre il problema. Uno screenshot oscurato può facilitare la verifica.
Dati sensibili
Non inviare mai password, codice monouso, numero completo della carta, CVV, accesso bancario, chiave privata o frase di recupero in un messaggio normale.
Tempi di risposta
Una richiesta precisa viene indirizzata più rapidamente. Per proteggere il conto, l’assistenza può richiedere un controllo aggiuntivo dell’identità.
Ultimo aggiornamento: